大宋咨询关于公共物业满意度调研方案的撰写

大宋咨询（深圳满意度调查）进行满意度调研时是如何编写公共物业满意度调研方案的，大致可以按照以下步骤进行：

一、研究目的和背景：明确调研的目的和背景，阐述为什么进行公共物业满意度调研以及调研的重要性。

二、调研问题：提出与公共物业满意度相关的调研问题，涵盖用户对服务质量、设施管理、安全性等方面的满意度评价。

三、调研方法：确定调研的方法和工具，可以包括问卷调查、面访、焦点小组讨论等。详细说明调研方法的步骤和实施计划。

四、调研样本和抽样方法：确定调研的样本规模和抽样方法，例如随机抽样、分层抽样等，确保样本具有代表性。

五、数据收集和分析：说明数据收集的具体过程，包括问卷发放、数据录入和清洗等。同时，阐述数据分析的方法，如统计分析、描述性分析等。

六、调研时间和地点：确定调研的时间范围和地点，确保调研能够覆盖到不同时间段和区域的居民。

七、调研考虑：强调对调研过程中的原则和隐私保护的重视，确保调研的合法性和道德性。

八、数据解读和报告撰写：说明如何解读调研数据，提取有价值的信息和结论。描述报告的结构和内容，包括调研结果、分析和建议。

九、调研预算和资源：列出调研所需的预算和资源，包括人力、物资和技术支持等。

十、调研进度和责任分工：制定详细的调研进度表和责任分工，确保调研按计划进行并顺利完成。

十一、质量控制：说明对调研质量的控制措施，如数据验证、调研员培训等，以确保数据的准确性和可靠性。

十二、风险评估和应对措施：评估调研过程中可能出现的风险和挑战，并提出相应的应对措施，以确保调研的有效性和可信度。

以上是编写公共物业满意度调研方案的一般步骤，具体内容可以根据实际情况进行。

大宋咨询经过多年的满意度调查工作积累，已建立了一个以地区划分的执行人员信息库，汇聚了一批长期做满意度调查工作的执行人员，有着丰富的客户满意度调查工作经验。

大宋咨询坚持专业、科学、规范的数据采集原则与方法，为**部门、咨询调研等行业提供专业数据服务。直接或间接服务过盖洛普、尼尔森、麦肯锡、贝恩、和君咨询、北大纵横、新华信、蓝色光标等**调研咨询机构，长期服务全国各级统计局、税务局、城市管理局、市场监督管理局、宣传部、文明办等**部门，以及清华大学、北京大学、深圳大学、暨南大学、重庆大学、中国香港中文大学、中国脑库、新加坡国立大学等国内外**学术机构。